联系我们：gift.hx8sf.cn 官方联系渠道
无论你是玩家需要举报问题传奇私服、开服方希望提交新开传奇私服信息，还是媒体与合作伙伴需要沟通，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据事项类型选择对应渠道，避免重复提交。
玩家服务邮箱
邮箱：[email protected]
适用：服务器举报、评价申诉、账号问题、防骗咨询
响应时间：工作日 24 小时内，节假日 48 小时内
开服方合作邮箱
邮箱：[email protected]
适用：提交新开传奇私服信息、版本更新、推广合作
响应时间：工作日 12 小时内
商务与媒体邮箱
邮箱：[email protected]
适用：媒体采访、内容合作、数据引用
响应时间：工作日 48 小时内
举报专用通道
邮箱：[email protected]
适用：诈骗、诱导充值、盗号木马、赌博内容
响应时间：优先处理，12 小时内核实
工作时间与服务承诺
平台人工客服工作时间为每周一至周日 09:00–22:00（北京时间），全年无休。22:00 之后的举报与申诉将通过自动系统记录，次日 09:00 起按提交顺序处理。
- 举报处理承诺：涉及诈骗、盗号、赌博的举报，12 小时内完成初步核实，核实后立即下架相关传奇私服。
- 开服信息审核承诺：开服方提交的新开传奇私服信息，工作日 12 小时内完成审核，审核通过后进入排期发布。
- 评价申诉承诺：开服方对玩家评价有异议的，可提交申诉材料，平台在 3 个工作日内复核。
- 数据纠错承诺：玩家发现版本参数、开服时间等信息有误，提交纠错后 24 小时内核实修正。
我们不会因为任何开服方的付费而删除真实玩家评价，也不会因为任何压力而下架合规的传奇私服信息。这是平台能走到今天的底线。
各部门与业务线联系指引
| 事项类型 | 联系渠道 | 所需材料 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 举报诈骗/盗号服务器 | [email protected] | 服务器名称、截图、时间 | 12 小时 |
| 提交新开传奇私服 | [email protected] | 开服方资质、版本参数、开服时间 | 12 小时 |
| 版本信息纠错 | [email protected] | 错误内容、正确内容、依据 | 24 小时 |
| 玩家评价申诉 | [email protected] | 申诉理由、证据材料 | 3 个工作日 |
| 账号问题 | [email protected] | 注册邮箱、问题描述 | 24 小时 |
| 媒体采访/数据引用 | [email protected] | 机构名称、用途说明 | 48 小时 |
| 广告与推广合作 | [email protected] | 合作方案、预算范围 | 24 小时 |
常见问题与快速解答
Q1：我举报了一个传奇私服，多久能看到处理结果？
涉及诈骗、盗号、赌博的举报，12 小时内完成核实，核实后立即下架。其他类型举报 24–48 小时内处理。处理结果会通过邮件回复。
Q2：我是开服方，提交信息需要付费吗？
基础收录免费，但需通过资质审核。付费推广位是可选项目，有明确标识，不影响自然收录与玩家评价。
Q3：为什么我提交的新开传奇私服没有通过审核？
常见原因：缺少开服方资质材料、版本参数不完整、服务器在线率低于 85%、历史有诈骗举报记录、开服时间不明确。审核不通过会邮件说明原因，可补充材料后重新提交。
Q4：平台的玩家评价可以删除吗？
真实评价不可删除。只有包含人身攻击、广告、无关内容或明显水军的评价会被清理。开服方可通过申诉渠道对不实评价提出异议。
Q5：我想在平台上投放广告，怎么联系？
发送合作方案至 [email protected]，注明「广告合作」。我们会在 24 小时内回复可用的广告位、价格与排期。